El Email Marketing no está muerto.

Tienes que enviar correos electrónicos a tus clientes y suscriptores regularmente.

Pero con tantas estrategias de marketing que utilizan los especialistas hoy en día, es posible que te veas atrapado por las nuevas tendencias y desvíes tu atención del clásico correo electrónico.

Es un error.

El Email Marketing es muy efectivo.

Si no estás teniendo éxito con tus campañas de email actuales, es hora de que analices lo que estás haciendo.

Tus correos electrónicos deben tener como primer objetivo el crear una relación de confianza con tus suscriptores.

¿Cuál es la mejor manera de lograr este objetivo?

Incrementando la interactividad en tus correos.

Durante el pasado 2017 la interactividad en los correos está aumentando.

Si miras los datos del gráfico anterior verás que la interactividad ocupa el primer puesto.

Si no estás creando emails que impulsen la interactividad con tus suscriptores, ésta puede ser una de las razones por las que tus campañas de Email Marketing no tienen el efecto deseado.

No te preocupes.

No es demasiado tarde para aprender los conceptos básico de los emails interactivos.

Tus clientes y tus suscriptores siguen deseando recibir tus correos electrónicos.

Tu trabajo es asegurarte de que reciban los correos correctos.

Y es muy importante que reciban los correos correctos, es decir, aquellos que aportan valor sino tus suscriptores podrán decidir darse de baja o marcar tu contenido como spam.

Puedes mejorar el aporte de valor de tus emails con la interactividad.

Y también es muy importante que tus correos estén optimizados para dispositivos móviles.

Cerca de la mitad de los correos se abren en teléfonos móviles.

Más de 2/3 de los usuarios de móvil eliminarán tu correo si no está bien optimizado.

Ten esto en mente cuando estés creando cualquier tipo de correo electrónico. Más aún si es un correo interactivo.

La temática y el contenido del correo pueden ser geniales pero es inútil si tus suscriptores directamente van a eliminar el correo.

Por lo tanto, grábate esto en la mente. Todos tus correos deben estar optimizados para dispositivos móviles.

Y ahora te voy a comentar las mejores 10 maneras de aumentar la interactividad de tus correos electrónicos.

10 formas de mejorar la interactividad de tus correos electrónicos

 

#1: Usa el marketing en tiempo real

Este tipo de marketing es muy útil si buscas una venta adicional con tu cliente. Y se relaciona muy bien en procesos de venta cruzada o up selling.

En resumen, consiste en que cuando un cliente realiza una compra de uno de tus productos recibe un email de confirmación con los datos de la compra.

Pues en ese mismo email puedes ofrecerle otro producto relacionado con el que acaba de comprar (venta cruzada) o una característica para mejorar el producto que ha comprado (up selling)

Es importante que si el cliente accede a la compra adicional, el correo dirija directamente a la confirmación de la compra.

No existan pasos intermedios. Utiliza los datos de la compra anterior. De esta manera el correo funcionará mejor.

#2: Incorpora encuestas y preguntas

Las encuestas son geniales.

Te sirven para conocer la opinión y necesidades de tus suscriptores, lo que te ayudará a mejorar tus productos y servicios y, por lo tanto, a mejorar los resultados de tu negocio online.

En vez de enviar un correo con un enlace a una encuesta, puedes crear una encuesta interactiva en el propio correo.

En este punto, te vuelvo a recordar, que el correo debe estar optimizado para móviles. Sino la encuesta no se verá bien y poca gente la contestará.

Con esto logras:

• Obtienes información valiosa sobre tu cliente.
• Recibes comentarios sobre tus productos y servicios.
• Aumentas la tasa de clics de tus correos electrónicos.
• Mejoras la experiencia general de tus clientes y suscriptores.

Demuestra a clientes y suscriptores que su opinión te importa.

La principal razón por la que un cliente deja una empresa es porque no siente que la empresa se preocupe por ellos.

Utilizar una encuesta mostrará que sus opiniones si están siendo tomadas en cuenta.

Y facilitarle el acceso a la encuesta, mediante una encuesta interactiva, es aún más importante.

Lo único que necesita hacer tu suscriptor es abrir tu correo y contestar la encuesta directamente.

Tendrás muchas más respuesta, más y mejor información para mejorar tu negocio y la experiencia de tus clientes.

#3: Agrega menús a tus correos

Estoy seguro de que tu sitio web tiene menús.

Entonces ¿por qué no agregas algunos menús a tus correos electrónicos?

Los correos electrónicos interactivos con menús pueden mejorar tus tasas de clics.

Y es una excelente manera de generar tráfico a tu página web.

Puedes colocar un menú al igual que cuando tu sitio web se está visualizando en un móvil.

Cuando tus suscriptores hagan clic en el menú se desplegará mostrando las opciones.

Agregar menús de este tipo es una excelente manera de agregar más contenido a tus correo electrónicos en un espacio más pequeño.

En lugar de obligar a tus suscriptores a desplazarse por toda la información del correo, el menú puede mostrar más opciones, sin necesidad de desplazarse. Mucho más cómodo para tu suscriptor.

Es simple pero eficiente.

También puedes hacer que el diseño de tus correos electrónicos imite el diseño de tu sitio web.

Este menú hará que tus correos electrónicos parezcan tu sitio web. Pero directamente en el correo electrónico.

Esto alentará a tus suscriptores a hacer clic y navegar dentro del correo.

Es mucho más eficiente que simplemente enviar un mensaje con un enlace a tu sitio web directamente.

#4: Utiliza menús tipo acordeón

El menú tipo acordeón es otro tipo de menú que también fomenta y aumenta la interactividad.

Y es una gran forma de «empaquetar» información en un espacio pequeño sin necesidad de desplazarse.

Lo destaco en un punto aparte porque funcionan especialmente bien pero no son tan fáciles de implementar como los menús anteriores.

Posiblemente la herramienta de Email Marketing que utilices no tenga implementada la opción de crear menús de tipo acordeón por lo que te tocará trabajar con un programa adicional.

Por ejemplo Email Monks.

Están especializados en correos interactivos y pueden ayudarte a diseñar tus menús tipo acordeón.

Siguiendo sus instrucciones puedes fácilmente añadir este tipo de menús al diseño de tus correo electrónicos.

#5: Utiliza vídeos

Puedes usar vídeos para captar la atención de tus suscriptores y clientes.

Los vídeos también brindan muchas oportunidades de distribuir diferentes tipos de contenido.

Intenta utilizar un vídeo informativo para mantener a tus suscriptores actualizados sobre las novedades de tu sector.

Otro tipo de vídeo que puedes usar es un tutorial sobre cómo hacer algo.

También puedes usar vídeos para promocionar nuevos productos o servicios.

Es importante que intentes incluir el vídeo directamente en el mensaje del correo electrónico. Más efectivo para tus clientes y suscriptores ponerles un enlace a tu sitio web o canal de YouTube.

¿Por qué?

Porque es menos trabajo para tu suscriptor.

No te obsesiones con este punto porque no es nada sencillo poner un vídeo dentro del email y además optimizarlo para móvil.

Así que lo primero es utilizar el vídeo y luego intentar introducirlo en el email. Si no puedes este segundo punto utiliza un enlace. Ya sabes, mejor hecho que perfecto 😉

Ten en cuenta que el 43% de los consumidores quieren ver más vídeos.

Casi el 50% de las personas buscan vídeos sobre productos y servicios antes de realizar la compra.

El marketing por correo electrónico es barato y también producto un alto retorno de la inversión.

La combinación de estas dos estrategias es una receta para el éxito.

Si no estás usando marketing por vídeo, debes comenzar lo antes posible.

No necesitas externalizar tu producción de vídeos.

Puedes empezar con la webcam de tu portátil o incluso grabarte con tu propio móvil.

Lo importante es el contenido y el valor que aportes. Ya te irás preocupando de ir mejorando la calidad de los vídeos poco a poco.

Y además no necesitas que sean muy largos. La gente no tiene una gran capacidad de atención.

Un vídeo de entre 3 y 5 minutos es perfecto. No más de 10 minutos.

Agrega vídeos a tus campañas de marketing por correo electrónico para aumentar la interactividad con tus suscriptores y clientes.

#6: Utiliza Gifs

Un Gif es algo a medio camino entre una imagen estática y un vídeo.  Es una imagen que se mueve durante unos pocos segundos.

¿Por qué los Gif son recomendables?

Porque captan la atención del suscriptor de un plumazo.

Es algo muy simple, pero destaca bastante.

Un buen Gif te permite aumentar la interactividad de tu correo y mejorar la confianza con el suscriptor.

Es mucho más poderoso que una imagen fija.

Y no es tan largo como un vídeo.

Empieza a utilizar Gif en tu estrategia de Email Marketing.

#7: Añade personalización a tus correos

Siempre quieres ser personal con tus clientes.

Existen ciertas formas de personalizar a través de tus campañas de correo electrónico.

Usa trucos como:

• Dirígete al suscriptor por su nombre.
• Envia los correos desde una dirección personal y no desde una dirección de empresa.
• Firma todos los correos con tu nombre.

Pero ¿cómo puedes añadir personalización a un correo interactivo?

Es sencillo.

Envía mensajes a tus suscriptores y clientes sobre una interacción específica que realizó en tu negocio.

Por ejemplo, envíale un correo sobre un carrito de compras abandonado, si tienes un e-commerce.

Es una gran oportunidad de impulsar las ventas.

También puedes enviar correos con sugerencias sobre productos.

En función del historial de compras y navegación del cliente, puedes saber qué elementos son los más adecuados para sus deseos y necesidades.

Digamos que tu cliente ha estado comprando durante un año en tu e-commerce.

Siempre compra camisetas y sudaderas.

El cliente nunca ha buscado o comprado pantalones.

Por lo tanto, es una buena idea que le envíes un correo personalizado con sugerencias sobre artículos similares que ha comprado.

La personalización te permite conectar de forma muy fácil con tus clientes.

Los atraerás a hacer clic y fomentarás la interacción.

#8: Incluye opciones de calendario

¿Deseas mejorar la tasa de clics en tus correos?

Dales algo a tus suscriptores donde tengan que clic sí o sí.

Si estás enviando correos a suscriptores para promocionar un evento, también puedes incluir la opción para que el suscriptor lo agregue a su calendario con un solo clic.

Es otro mensaje simple pero efectivo para aumentar la interactividad.

Esta función también servirá de recordatorio para tu suscriptor sobre el evento.

#9: Usa imágenes interactivas

Anteriormente te he hablado de los vídeos y los Gif.

Pero ¿y las imágenes?

Sí, también puedes usar imágenes en tus correos electrónicos.

Sólo asegúrate de que también sean interactivos.

Veamos un ejemplo:

De esta forma, fomentas la participación de tus suscriptores.

#10: Fomenta la discusión a través de foros

¿Tu sitio web tiene un foro o un tablón de consultas?

¿Cómo estás promoviendo que tus suscriptores y clientes participen?

Envíales un correo interactivo.

Los foros son un gran espacio para que los miembros de tu comunidad tengan una conversación abierta.

También son el lugar perfecto para que participes y contactes con tus suscriptores.

Si tus foros están inactivos, entonces es una parte ineficaz de tu sitio web.

Intenta enviar un correo electrónico para promover la discusión, enseñándoles los temas más interesantes o polémicos.

En lugar de únicamente vincularla página principal del foro, muéstrales diferentes discusiones.

Cada opción puede basarse en un tema específico que incite a la conversación.

¿Necesitan ayuda?

¿Tu suscriptor quiere contribuir?

El suscriptor tiene varias opciones para elegir.

Enviar un correo interactivo de este tipo puede ayudarte a atraer tráfico a tu sitio web.

Y aumentar el tráfico puede llevar consigo como consecuencia un aumento de tu tasa de conversión.

Conclusión

Los correos electrónicos son un táctica perfecta de marketing.

Simplemente no dejes que tus tácticas actuales queden obsoletas.

Incorpora ciertos elementos en tus correos para aumentar la interactividad.

Deja que tus suscriptores respondan a encuestas y preguntas.

Usa tácticas de marketing en tiempo real para aumentar las ventas.

No subestimes el impacto visual de un correo.

Puedes usar:

• Vídeos
• Gif
• Imágenes

Crea una experiencia única para tu cliente.

Usa técnicas de personalización.

Agrega menús básicos o de tipo acordeón y funciones de calendario. Son excelentes métodos para aumentar los clics de tus campañas.

¿Qué estrategia utilizarás para aumentar la interactividad de tus campañas de correo electrónico?